COMBO 1 COM 10 CURSOS DE INCLUSIVOS 960H

Categorias: Escola de Inclusão
Lista de desejos Compartilhar
Compartilhar Curso
Link da Página
Compartilhar nas mídias

Sobre o curso

COMBO 1 COM 10 CURSOS DE INCLUSIVOS 960H
Inclusão no Comércio: Atendimento Sensível ao Autismo e Neurodivergências 96h
Educação Inclusiva: Autismo e Neurodivergências na Sala de Aula 96h
Cuidadores em Ação: Suporte Prático a Neurodivergências e PCD 96h
Mães Fortalecidas: Autismo, Neurodivergências e Cuidados Diários 96h
Hospitalidade Acolhedora: Inclusão em Hotéis e Restaurantes 96h
Saúde Inclusiva: Atendimento Médico para Neurodivergentes e PCD 96h
Transporte Inclusivo: Mobilidade para Neurodivergentes e PCD 96h
Condomínios Conscientes: Inclusão de Neurodivergentes e PCD 96h
Vendas Acessíveis: Atendimento a Neurodivergentes e PCD 96h
Lazer Inclusivo: Neurodivergências e PCD em Espaços Culturais 96h

Conteúdo do curso

Inclusão no Comércio: Atendimento Sensível ao Autismo e Neurodivergências 96h
Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD Objetivo: Apresentar conceitos básicos e a importância da inclusão no comércio. Conteúdo: O que é TEA (características, espectro, diversidade). Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios sociais e econômicos de um comércio inclusivo. Atividade: Reflexão guiada sobre barreiras de inclusão no comércio e quiz introdutório. Módulo 2: Necessidades Específicas no Atendimento Comercial Objetivo: Compreender as particularidades de clientes com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: acessibilidade física, comunicação em LIBRAS). Exemplos de interações comerciais com esses públicos. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso. Módulo 3: Comunicação Inclusiva Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e direta para TEA (ex.: evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH. Uso de recursos para PCD (ex.: braille, LIBRAS, áudio). Reforço positivo inspirado em ABA para engajar clientes. Atividade: Simulação de atendimentos com diferentes perfis de clientes. Módulo 4: Adaptação de Ambientes Comerciais Objetivo: Capacitar para criar espaços acessíveis e acolhedores. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais (ex.: luzes suaves, menos ruído para TEA). Adaptações físicas para PCD (ex.: rampas, corredores amplos). Sinalização visual e tátil para neurodivergências e PCD. Criação de áreas de acolhimento (ex.: espaço tranquilo). Atividade: Planejamento de adaptações para uma loja fictícia. Módulo 5: Atendimento Inclusivo no Ponto de Venda Objetivo: Desenvolver práticas de atendimento inclusivo e ético. Conteúdo: Boas práticas para atender clientes com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais (ex.: técnicas de desescalada para TEA). Uso de estratégias inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo). Ética e paciência no atendimento. Atividade: Role-play com cenários de atendimento inclusivo. Módulo 6: Sensibilização e Treinamento da Equipe Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre os colaboradores. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar equipes sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de comércios que implementaram inclusão com sucesso. Estratégias para engajar equipes em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para uma equipe. Módulo 7: Interação com Familiares e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher cuidadores e familiares de clientes com necessidades específicas. Conteúdo: Papel dos acompanhantes no suporte a pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Comunicação respeitosa com familiares. Estratégias para incluir todos no atendimento. Exemplos de situações com acompanhantes. Atividade: Estudo de caso com foco em dinâmica familiar. Módulo 8: Legislação e Direitos de Inclusão Objetivo: Conhecer leis e benefícios relacionados à inclusão. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Benefícios fiscais e sociais para comércios inclusivos. Papel do comércio na promoção de direitos. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e incentivos. Módulo 9: Ferramentas Práticas para Inclusão Objetivo: Fornecer recursos práticos para o atendimento inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA e neurodivergências (ex.: cartões de comunicação). Adaptações para PCD (ex.: materiais em braille, áudio). Checklists para ambientes e atendimentos inclusivos. Tecnologias assistivas (ex.: aplicativos de acessibilidade). Atividade: Criação de um kit de ferramentas inclusivas. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Atendimento Objetivo: Preparar para situações complexas no atendimento. Conteúdo: Estratégias para lidar com crises sensoriais (TEA) ou comportamentos desafiadores (neurodivergências). Soluções para barreiras de acessibilidade para PCD. Técnicas de desescalada e reforço positivo (inspiradas em ABA). Importância do feedback de clientes. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas. Conteúdo: Processos para obter selos de acessibilidade (ex.: comércio inclusivo). Avaliação do impacto das práticas inclusivas no comércio. Planejamento de melhorias contínuas. Exemplos de certificações e reconhecimentos. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para uma loja. Módulo 12: Projeto Final e Encerramento Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para um comércio, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre próximos passos e continuidade da inclusão. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

  • Acesse aqui curso todo via flipbook ou baixe em pdf

Educação Inclusiva: Autismo e Neurodivergências na Sala de Aula 96h
Estrutura Modular do Curso: Educação Inclusiva: Autismo e Neurodivergências na Sala de Aula Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD na Educação Objetivo: Introduzir conceitos de inclusão e as particularidades de TEA, neurodivergências e PCD no contexto escolar. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais no ambiente escolar. Importância da educação inclusiva para equidade e aprendizado. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão na escola e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades no Ambiente Escolar Objetivo: Identificar as necessidades específicas de alunos com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: reação a sons ou luzes). Características de neurodivergências (ex.: dificuldade de foco no TDAH, desafios de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: acessibilidade física, materiais adaptados). Impacto dessas condições na aprendizagem e socialização. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso escolar. Módulo 3: Comunicação Inclusiva na Sala de Aula Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de imagens, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Recursos para PCD (ex.: LIBRAS, materiais em braille, áudio). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para engajamento. Atividade: Simulação de interações em sala com diferentes perfis de alunos. Módulo 4: Adaptação do Ambiente Escolar Objetivo: Capacitar para criar ambientes de aprendizagem acessíveis e acolhedores. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: áreas tranquilas, iluminação suave). Adaptações físicas para PCD (ex.: carteiras acessíveis, rampas). Organização de sala para neurodivergências (ex.: disposição para minimizar distrações no TDAH). Uso de sinalização visual e tátil. Atividade: Planejamento de adaptações para uma sala de aula fictícia. Módulo 5: Estratégias Pedagógicas Inclusivas Objetivo: Desenvolver práticas de ensino adaptadas para TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Planejamento de aulas com diferenciação para TEA (ex.: atividades visuais). Técnicas para TDAH (ex.: pausas estruturadas) e dislexia (ex.: textos simplificados). Materiais adaptados para PCD (ex.: softwares de leitura, materiais táteis). Uso de estratégias inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo para aprendizado). Atividade: Criação de um plano de aula inclusivo. Módulo 6: Gestão de Comportamentos e Inclusão Social Objetivo: Ensinar a gerenciar comportamentos desafiadores e promover socialização. Conteúdo: Técnicas de desescalada para crises sensoriais no TEA. Estratégias para engajar alunos com TDAH ou dislexia em atividades grupais. Inclusão social de alunos com PCD (ex.: dinâmicas acessíveis). Aplicação de reforço positivo e modelagem (inspirados em ABA). Atividade: Role-play com cenários de gestão de sala. Módulo 7: Colaboração com Famílias e Equipe Escolar Objetivo: Promover parcerias com famílias e outros profissionais para inclusão. Conteúdo: Comunicação com pais de alunos com TEA, neurodivergências e PCD. Colaboração com auxiliares, terapeutas e coordenadores. Envolvimento da família no plano educacional individualizado (PEI). Estratégias para alinhar expectativas e suporte. Atividade: Estudo de caso com foco em parceria com famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos na Educação Inclusiva Objetivo: Conhecer leis e políticas que garantem a inclusão escolar. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e Diretrizes Nacionais de Educação Especial. Direitos de alunos com TEA, neurodivergências e PCD. Papel da escola na garantia de acessibilidade e equidade. Benefícios de práticas inclusivas para a comunidade escolar. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e políticas escolares. Módulo 9: Ferramentas Práticas para Inclusão Objetivo: Fornecer recursos práticos para o ensino inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: agendas visuais, cartões de comunicação). Ferramentas para neurodivergências (ex.: aplicativos para TDAH, textos adaptados para dislexia). Materiais para PCD (ex.: braille, softwares de acessibilidade). Checklists para aulas e ambientes inclusivos. Atividade: Criação de um kit de ferramentas pedagógicas inclusivas. Módulo 10: Avaliação e Acompanhamento Inclusivo Objetivo: Ensinar a avaliar o progresso de alunos com necessidades específicas. Conteúdo: Métodos de avaliação adaptada para TEA (ex.: avaliações visuais). Estratégias para TDAH e dislexia (ex.: provas orais, tempo estendido). Adaptações para PCD (ex.: formatos acessíveis). Monitoramento com base em metas individualizadas (inspirado em ABA). Atividade: Desenvolvimento de um plano de avaliação inclusivo. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Capacitar para implementar e avaliar práticas inclusivas de longo prazo. Conteúdo: Obtenção de selos ou reconhecimentos de escolas inclusivas. Avaliação do impacto das práticas inclusivas na escola. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de escolas com programas inclusivos bem-sucedidos. Atividade: Criação de um plano de certificação inclusiva para uma escola. Módulo 12: Projeto Final e Encerramento Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão educacional. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para uma sala de aula, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

Cuidadores em Ação: Suporte Prático a Neurodivergências e PCD 96h
Estrutura Modular do Curso: Cuidadores em Ação: Suporte Prático a Neurodivergências e PCD Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância do cuidado inclusivo. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Papel do cuidador na promoção de inclusão e bem-estar. Atividade: Reflexão sobre experiências de cuidado e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades no Cuidado Objetivo: Identificar as necessidades específicas de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos ou texturas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições no dia a dia do cuidado. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso. Módulo 3: Comunicação Inclusiva no Cuidado Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de cartões visuais). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Recursos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para engajamento. Atividade: Simulação de interações com diferentes perfis. Módulo 4: Adaptação do Ambiente de Cuidado Objetivo: Criar ambientes acessíveis e acolhedores para o cuidado. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: espaços calmos, iluminação suave). Adaptações para neurodivergências (ex.: ferramentas sensoriais para TDAH). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, espaços amplos). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um ambiente de cuidado fictício. Módulo 5: Técnicas Práticas de Cuidado Objetivo: Desenvolver habilidades práticas para apoiar pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Estratégias de suporte para TEA (ex.: rotinas visuais). Técnicas para TDAH (ex.: pausas estruturadas) e dislexia (ex.: tarefas simplificadas). Adaptações para PCD (ex.: auxílio em mobilidade, uso de tecnologias assistivas). Uso de reforço positivo e modelagem inspirados em ABA. Atividade: Role-play de cenários de cuidado em diferentes contextos. Módulo 6: Desenvolvimento Social e Emocional Objetivo: Promover habilidades sociais e regulação emocional. Conteúdo: Fomentando habilidades sociais no TEA (ex.: ensinando pistas sociais). Gerenciando impulsividade no TDAH em interações sociais. Apoio emocional para PCD com necessidades sensoriais ou físicas. Técnicas de ABA para reforçar comportamentos positivos. Atividade: Desenvolvimento de um plano de atividades sociais inclusivas. Módulo 7: Colaboração com Famílias e Profissionais Objetivo: Fortalecer parcerias com famílias e outros profissionais. Conteúdo: Comunicação eficaz com pais de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Colaboração com terapeutas, professores e outros cuidadores. Desenvolvimento de planos de cuidado individualizados. Exemplos de parcerias bem-sucedidas. Atividade: Estudo de caso com foco em colaboração interdisciplinar. Módulo 8: Legislação e Direitos no Cuidado Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados ao cuidado inclusivo. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Papel do cuidador na defesa de direitos e acessibilidade. Benefícios de práticas inclusivas no cuidado. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e advocacy. Módulo 9: Ferramentas Práticas para Cuidadores Objetivo: Fornecer recursos práticos para o cuidado inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: agendas visuais, cartões de comunicação). Ferramentas para neurodivergências (ex.: timers para TDAH, textos adaptados para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: softwares de leitura, dispositivos de mobilidade). Checklists para ambientes e rotinas inclusivas. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para cuidadores. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Cuidado Objetivo: Preparar cuidadores para lidar com situações complexas. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso. Módulo 11: Construindo Estratégias de Inclusão Sustentável Objetivo: Desenvolver práticas de cuidado inclusivas de longo prazo. Conteúdo: Criação de planos de cuidado individualizados. Avaliação do progresso de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Estratégias para promover independência e autonomia. Exemplos de práticas sustentáveis de cuidado. Atividade: Desenvolvimento de um plano de cuidado inclusivo de longo prazo. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de cuidado inclusivo. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de cuidado para uma pessoa com TEA, neurodivergências ou PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso.

Mães Fortalecidas: Autismo, Neurodivergências e Cuidados Diários 96h
Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD Objetivo: Introduzir conceitos básicos e o papel das mães no cuidado inclusivo. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Importância do empoderamento materno no cuidado diário. Atividade: Reflexão sobre experiências pessoais de cuidado e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades Diárias Objetivo: Identificar as necessidades específicas de crianças com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: reações a sons, texturas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação alternativa). Impacto dessas condições nas rotinas familiares. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso familiar. Módulo 3: Comunicação Eficaz no Cuidado Diário Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para crianças com diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação visual e clara para TEA (ex.: uso de pictogramas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para engajamento. Atividade: Simulação de interações com diferentes perfis de crianças. Módulo 4: Organização de Rotinas Inclusivas Objetivo: Desenvolver rotinas diárias acessíveis e acolhedoras. Conteúdo: Criação de rotinas visuais para TEA (ex.: agendas ilustradas). Estruturação de tarefas para TDAH (ex.: divisão em etapas curtas). Adaptações para PCD (ex.: rotinas com acessibilidade física). Estratégias para reduzir estresse e ansiedade nas rotinas. Atividade: Planejamento de uma rotina diária inclusiva para uma criança fictícia. Módulo 5: Cuidados Práticos no Dia a Dia Objetivo: Ensinar estratégias práticas para cuidados diários. Conteúdo: Técnicas para TEA (ex.: gerenciamento de crises sensoriais). Estratégias para TDAH (ex.: pausas estruturadas) e dislexia (ex.: apoio na leitura). Cuidados para PCD (ex.: auxílio em mobilidade, uso de tecnologias assistivas). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para reforçar comportamentos. Atividade: Role-play de cenários de cuidado diário. Módulo 6: Desenvolvimento Social e Emocional Objetivo: Promover habilidades sociais e regulação emocional nas crianças. Conteúdo: Ensinando pistas sociais para crianças com TEA. Gerenciando impulsividade no TDAH em contextos sociais. Apoio emocional para PCD com necessidades sensoriais ou físicas. Técnicas de ABA para reforçar comportamentos sociais positivos. Atividade: Desenvolvimento de um plano de atividades sociais para a criança. Módulo 7: Colaboração com Escolas e Profissionais Objetivo: Fortalecer parcerias com escolas e profissionais para apoio integral. Conteúdo: Comunicação com professores e terapeutas sobre TEA, neurodivergências e PCD. Participação em planos educacionais individualizados (PEI). Alinhamento de estratégias entre casa e escola. Exemplos de colaborações bem-sucedidas. Atividade: Estudo de caso com foco em colaboração com a escola. Módulo 8: Direitos e Recursos para Famílias Objetivo: Informar sobre leis, direitos e recursos disponíveis para mães. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de crianças com TEA, neurodivergências e PCD (ex.: benefícios, atendimentos prioritários). Acesso a serviços de saúde, educação e apoio social. Papel da mãe na advocacy por direitos. Atividade: Pesquisa sobre recursos locais e direitos disponíveis. Módulo 9: Ferramentas Práticas para o Cuidado Diário Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar o cuidado. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: cartões de comunicação, agendas visuais). Ferramentas para TDAH (ex.: timers, listas de tarefas) e dislexia (ex.: textos adaptados). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: aplicativos de acessibilidade, dispositivos de mobilidade). Checklists para rotinas e cuidados inclusivos. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para o cuidado diário. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Cuidado Objetivo: Preparar mães para lidar com situações complexas no cuidado. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso. Módulo 11: Bem-Estar Materno e Inclusão Sustentável Objetivo: Promover o autocuidado das mães e estratégias de longo prazo. Conteúdo: Importância do bem-estar materno no cuidado de crianças com necessidades específicas. Estratégias de autocuidado (ex.: gestão de estresse, redes de apoio). Planejamento de práticas inclusivas sustentáveis para a família. Exemplos de mães que equilibram cuidado e bem-estar. Atividade: Desenvolvimento de um plano de autocuidado e inclusão familiar. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de cuidado inclusivo. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de cuidado diário para uma criança com TEA, neurodivergências ou PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas e apoio familiar. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

Hospitalidade Acolhedora: Inclusão em Hotéis e Restaurantes 96h
Hospitalidade Acolhedora: Inclusão em Hotéis e Restaurantes 96h Módulo 1 – Conceitos Fundamentais de Inclusão e Hospitalidade Acolhedora Carga horária: 10 horas Objetivo: Compreender o que é hospitalidade inclusiva e sua relevância no turismo brasileiro. Conteúdo: Definições de inclusão, acessibilidade, diversidade e neurodiversidade; dados do IBGE sobre PCD e impacto econômico; legislação principal (Lei Brasileira de Inclusão 13.146/2015, ABNT NBR 9050, Decreto sobre meios de hospedagem acessíveis); importância da hospitalidade acolhedora para o setor. Atividades: Reflexão pessoal sobre experiências anteriores e quiz de fixação. Módulo 2 – Compreendendo Necessidades Específicas: PCD, TEA e Neurodivergências Carga horária: 14 horas Objetivo: Identificar características e necessidades de diferentes públicos-alvo. Conteúdo: Deficiência física/motora, visual, auditiva e intelectual; características do TEA (sensibilidades sensoriais, rotinas, comunicação); TDAH, dislexia e outras neurodivergências; exemplos práticos aplicados ao contexto de hotéis e restaurantes. Atividades: Estudo de caso clínico e análise de vídeos reais de situações de atendimento. Módulo 3 – Acessibilidade Arquitetônica e Ambiental em Hotéis e Restaurantes Carga horária: 14 horas Objetivo: Aplicar normas de acessibilidade física nos espaços de hospedagem e alimentação. Conteúdo: Requisitos da ABNT NBR 9050 (rampas, portas, banheiros, quartos adaptados – mínimo 5% em novos empreendimentos); circulação, sinalização tátil e visual, mobiliário acessível; adaptações específicas para restaurantes (mesas, buffets, áreas de circulação). Atividades: Checklist prático de auditoria do próprio local de trabalho ou de um empreendimento conhecido. Módulo 4 – Comunicação Inclusiva e Atendimento Acolhedor Carga horária: 12 horas Objetivo: Desenvolver linguagem e técnicas de comunicação acessível e empática. Conteúdo: Uso de linguagem neutra e inclusiva; noções básicas de LIBRAS, leitura labial e escrita ampliada; comunicação alternativa para TEA e PCD intelectual; técnicas de empatia, escuta ativa e linguagem corporal acolhedora. Atividades: Role-playing gravado com feedback e exercícios de reformulação de frases comuns do atendimento. Módulo 5 – Atendimento Inclusivo na Recepção, Check-in e Reservas Carga horária: 12 horas Objetivo: Adaptar processos de recepção e reservas para garantir inclusão desde o primeiro contato. Conteúdo: Reservas acessíveis (site, telefone, aplicativos); check-in acolhedor (perguntas sensíveis, alocação de quartos adaptados); atendimento a acompanhantes e famílias; boas práticas de welcome inclusivo. Atividades: Simulação completa de reserva e check-in + elaboração de um script de boas-vindas inclusivo. Módulo 6 – Hospitalidade Inclusiva no Restaurante e Bar: Do Cardápio ao Serviço Carga horária: 14 horas Objetivo: Tornar o food service acessível, acolhedor e adaptado às diferentes necessidades. Conteúdo: Cardápios em braille, áudio, pictogramas e alto contraste; adaptação de mesas e serviço; consideração de sensibilidades alimentares e texturas (especialmente para TEA); treinamento de maître, garçons e equipe de bar. Atividades: Redesenho prático de um cardápio inclusivo para um restaurante fictício ou real. Módulo 7 – Governança, Manutenção e Experiências Sensoriais Inclusivas Carga horária: 10 horas Objetivo: Garantir limpeza, conforto e ambientes sensoriais amigáveis para todos os hóspedes. Conteúdo: Quartos adaptados (altura de cama, barras de apoio, iluminação regulável); redução de ruídos e luzes intensas; criação e uso de kit sensorial para TEA; manutenção contínua de equipamentos e instalações acessíveis. Atividades: Elaboração de um plano de kit de acolhimento sensorial e checklist de manutenção inclusiva. Módulo 8 – Gestão da Inclusão: Implementação, Treinamento de Equipe e Certificação Carga horária: 10 horas Objetivo: Planejar e sustentar a inclusão como parte da cultura e da gestão do negócio. Conteúdo: Elaboração de plano de ação inclusivo para o estabelecimento; treinamento contínuo da equipe; indicadores de satisfação de hóspedes PCD e neurodivergentes; selos e certificações (Programa Turismo Acessível do Ministério do Turismo e outros). Atividades: Projeto integrador final – Plano de Inclusão completo para um hotel ou restaurante real ou fictício.

Saúde Inclusiva: Atendimento Médico para Neurodivergentes e PCD 96h
Saúde Inclusiva: Atendimento Médico para Neurodivergentes e PCD 96h Estrutura Modular do Curso: Saúde Inclusiva: Atendimento Médico para Neurodivergentes e PCD Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD na Saúde Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância da inclusão no atendimento médico. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios do atendimento inclusivo para pacientes e profissionais de saúde. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão em contextos médicos e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades no Atendimento Médico Objetivo: Identificar as necessidades específicas de pacientes com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos, luzes intensas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de compreensão na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições em consultas médicas e procedimentos. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso clínico. Módulo 3: Comunicação Inclusiva no Atendimento Médico Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de pictogramas, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para reduzir ansiedade. Atividade: Simulação de interações em consultas com diferentes perfis de pacientes. Módulo 4: Adaptação do Ambiente Médico Objetivo: Criar ambientes acessíveis e acolhedores em clínicas e hospitais. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: salas tranquilas, iluminação suave). Adaptações para neurodivergências (ex.: informações simplificadas para dislexia). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, cadeiras adaptadas). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um consultório ou hospital fictício. Módulo 5: Atendimento Médico Inclusivo Objetivo: Desenvolver práticas de atendimento inclusivo e ético. Conteúdo: Boas práticas para atender pacientes com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Suporte para PCD (ex.: assistência em exames, comunicação acessível). Uso de técnicas inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo) para conforto do paciente. Atividade: Role-play de cenários de atendimento médico inclusivo. Módulo 6: Sensibilização da Equipe de Saúde Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre profissionais de saúde. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar equipes sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de clínicas/hospitais inclusivos bem-sucedidos. Estratégias para engajar equipes em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para uma equipe médica. Módulo 7: Interação com Famílias e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher familiares e acompanhantes de pacientes com necessidades específicas. Conteúdo: Comunicação respeitosa com pais ou cuidadores de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Entendendo dinâmicas familiares no contexto médico. Promovendo inclusão para todos os envolvidos. Exemplos de interações com acompanhantes em consultas. Atividade: Estudo de caso com foco em atendimento a famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos no Atendimento Médico Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados à inclusão na saúde. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de pacientes com TEA, neurodivergências e PCD (ex.: atendimento prioritário). Papel dos profissionais de saúde na garantia de direitos. Benefícios de práticas inclusivas para o setor de saúde. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e direitos dos pacientes. Módulo 9: Ferramentas Práticas para o Atendimento Médico Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar o atendimento inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: guias visuais para procedimentos médicos). Ferramentas para neurodivergências (ex.: instruções simplificadas para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: braille, aplicativos de acessibilidade). Checklists para consultas e ambientes inclusivos. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para atendimento médico inclusivo. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Atendimento Médico Objetivo: Preparar profissionais para lidar com situações complexas no atendimento. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para reduzir ansiedade e conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso clínico. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas no setor de saúde. Conteúdo: Obtenção de selos de acessibilidade (ex.: clínica/hospital inclusivo). Avaliação do impacto das práticas inclusivas no atendimento. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de instituições de saúde com práticas inclusivas bem-sucedidas. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para uma clínica/hospital. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão no atendimento médico. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para uma clínica ou hospital, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

Transporte Inclusivo: Mobilidade para Neurodivergentes e PCD 96h
Transporte Inclusivo: Mobilidade para Neurodivergentes e PCD 96h Estrutura Modular do Curso: Transporte Inclusivo: Mobilidade para Neurodivergentes e PCD Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD no Transporte Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância da inclusão no setor de transporte. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios da mobilidade inclusiva para passageiros e empresas de transporte. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão no transporte e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades no Transporte Objetivo: Identificar as necessidades específicas de passageiros com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos, vibrações). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de orientação na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições na experiência de transporte. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso em transporte. Módulo 3: Comunicação Inclusiva no Transporte Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de pictogramas, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para reduzir ansiedade. Atividade: Simulação de interações com passageiros de diferentes perfis. Módulo 4: Adaptação do Ambiente de Transporte Objetivo: Criar ambientes de transporte acessíveis e acolhedores. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: veículos com menos ruído, iluminação suave). Adaptações para neurodivergências (ex.: informações claras para dislexia). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, assentos prioritários, elevadores). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um veículo ou ponto de transporte fictício. Módulo 5: Atendimento Inclusivo no Transporte Objetivo: Desenvolver práticas de atendimento inclusivo e seguro. Conteúdo: Boas práticas para atender passageiros com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Suporte para PCD (ex.: auxílio no embarque/desembarque, comunicação acessível). Uso de técnicas inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo) para conforto do passageiro. Atividade: Role-play de cenários de atendimento em transporte. Módulo 6: Sensibilização da Equipe de Transporte Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre motoristas e equipes. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar equipes sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de serviços de transporte inclusivos bem-sucedidos. Estratégias para engajar equipes em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para uma equipe de transporte. Módulo 7: Interação com Famílias e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher familiares e acompanhantes de passageiros com necessidades específicas. Conteúdo: Comunicação respeitosa com pais ou cuidadores de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Entendendo dinâmicas familiares no contexto do transporte. Promovendo inclusão para todos os envolvidos. Exemplos de interações com acompanhantes em viagens. Atividade: Estudo de caso com foco em atendimento a famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos no Transporte Inclusivo Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados à inclusão no transporte. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de passageiros com TEA, neurodivergências e PCD (ex.: embarque prioritário). Papel das empresas de transporte na garantia de direitos. Benefícios de práticas inclusivas para o setor. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e direitos dos passageiros. Módulo 9: Ferramentas Práticas para o Transporte Inclusivo Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar o atendimento inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: mapas visuais, cartões de comunicação). Ferramentas para neurodivergências (ex.: instruções simplificadas para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: braille, aplicativos de acessibilidade). Checklists para veículos e pontos de transporte inclusivos. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para transporte inclusivo. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Transporte Objetivo: Preparar equipes para lidar com situações complexas no atendimento. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas no transporte. Conteúdo: Obtenção de selos de acessibilidade (ex.: transporte inclusivo). Avaliação do impacto das práticas inclusivas no serviço de transporte. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de empresas de transporte com práticas inclusivas bem-sucedidas. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para uma empresa de transporte. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão no transporte. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para um serviço de transporte, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final

Condomínios Conscientes: Inclusão de Neurodivergentes e PCD 96h
Condomínios Conscientes: Inclusão de Neurodivergentes e PCD 96h Estrutura Modular do Curso: Condomínios Conscientes: Inclusão de Neurodivergentes e PCD Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância da inclusão em condomínios. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios da convivência inclusiva para a comunidade condominial. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão em condomínios e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades na Convivência Condominial Objetivo: Identificar as necessidades específicas de moradores com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos, luzes intensas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições na convivência em condomínios. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso condominial. Módulo 3: Comunicação Inclusiva no Condomínio Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: avisos visuais, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para promover interações positivas. Atividade: Simulação de interações com moradores de diferentes perfis. Módulo 4: Adaptação do Ambiente Condominial Objetivo: Criar ambientes acessíveis e acolhedores em condomínios. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: áreas tranquilas, menos ruído). Adaptações para neurodivergências (ex.: avisos simplificados para dislexia). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, elevadores, corrimãos). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um condomínio fictício. Módulo 5: Convivência Inclusiva no Condomínio Objetivo: Desenvolver práticas de convivência inclusiva e respeitosa. Conteúdo: Boas práticas para interagir com moradores com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Suporte para PCD (ex.: auxílio em áreas comuns, comunicação acessível). Uso de técnicas inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo) para harmonia. Atividade: Role-play de cenários de convivência em condomínios. Módulo 6: Sensibilização da Comunidade Condominial Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre moradores e equipes. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar síndicos, porteiros e moradores sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de condomínios inclusivos bem-sucedidos. Estratégias para engajar a comunidade em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para um condomínio. Módulo 7: Interação com Famílias e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher familiares e acompanhantes de moradores com necessidades específicas. Conteúdo: Comunicação respeitosa com pais ou cuidadores de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Entendendo dinâmicas familiares no contexto condominial. Promovendo inclusão para todos os envolvidos. Exemplos de interações com famílias em condomínios. Atividade: Estudo de caso com foco em convivência com famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos na Inclusão Condominial Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados à inclusão em condomínios. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de moradores com TEA, neurodivergências e PCD. Papel do condomínio na garantia de acessibilidade e equidade. Benefícios de práticas inclusivas para a comunidade. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e direitos dos moradores. Módulo 9: Ferramentas Práticas para a Inclusão Condominial Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar a convivência inclusiva. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: avisos visuais, cartões de comunicação). Ferramentas para neurodivergências (ex.: comunicações simplificadas para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: braille, aplicativos de acessibilidade). Checklists para ambientes e interações inclusivas. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para condomínios inclusivos. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios na Convivência Objetivo: Preparar equipes e moradores para lidar com situações complexas. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso condominial. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas em condomínios. Conteúdo: Obtenção de selos de acessibilidade (ex.: condomínio inclusivo). Avaliação do impacto das práticas inclusivas na comunidade. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de condomínios com práticas inclusivas bem-sucedidas. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para um condomínio. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão condominial. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para um condomínio, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

Vendas Acessíveis: Atendimento a Neurodivergentes e PCD 96h
Vendas Acessíveis: Atendimento a Neurodivergentes e PCD 96h Estrutura Modular do Curso: Vendas Acessíveis: Atendimento a Neurodivergentes e PCD Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD nas Vendas Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância da inclusão no atendimento de vendas. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios do atendimento inclusivo para clientes e resultados comerciais. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão nas vendas e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades no Atendimento de Vendas Objetivo: Identificar as necessidades específicas de clientes com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos, luzes intensas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições na experiência de compra. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso em vendas. Módulo 3: Comunicação Inclusiva nas Vendas Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de imagens, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para engajamento do cliente. Atividade: Simulação de interações com clientes de diferentes perfis. Módulo 4: Adaptação do Ambiente de Vendas Objetivo: Criar ambientes de vendas acessíveis e acolhedores. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: áreas tranquilas, iluminação suave). Adaptações para neurodivergências (ex.: catálogos simplificados para dislexia). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, corredores amplos). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um espaço de vendas fictício. Módulo 5: Atendimento Inclusivo nas Vendas Objetivo: Desenvolver práticas de atendimento inclusivo e ético. Conteúdo: Boas práticas para atender clientes com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Suporte para PCD (ex.: assistência na navegação do espaço, informações acessíveis). Uso de técnicas inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo) para melhorar a experiência do cliente. Atividade: Role-play de cenários de atendimento em vendas. Módulo 6: Sensibilização da Equipe de Vendas Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre vendedores e equipes. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar equipes sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de equipes de vendas inclusivas bem-sucedidas. Estratégias para engajar equipes em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para uma equipe de vendas. Módulo 7: Interação com Famílias e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher familiares e acompanhantes de clientes com necessidades específicas. Conteúdo: Comunicação respeitosa com pais ou cuidadores de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Entendendo dinâmicas familiares no contexto de vendas. Promovendo inclusão para todos os envolvidos. Exemplos de interações com acompanhantes em vendas. Atividade: Estudo de caso com foco em atendimento a famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos no Atendimento de Vendas Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados à inclusão nas vendas. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de clientes com TEA, neurodivergências e PCD (ex.: atendimento prioritário). Papel das equipes de vendas na garantia de direitos. Benefícios de práticas inclusivas para o setor comercial. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e direitos dos clientes. Módulo 9: Ferramentas Práticas para Vendas Inclusivas Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar o atendimento inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: catálogos visuais, cartões de comunicação). Ferramentas para neurodivergências (ex.: informações simplificadas para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: braille, aplicativos de acessibilidade). Checklists para ambientes e atendimentos inclusivos. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para vendas inclusivas. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Atendimento de Vendas Objetivo: Preparar equipes para lidar com situações complexas no atendimento. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso em vendas. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas nas vendas. Conteúdo: Obtenção de selos de acessibilidade (ex.: loja inclusiva). Avaliação do impacto das práticas inclusivas nas vendas. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de empresas de vendas com práticas inclusivas bem-sucedidas. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para uma loja ou equipe de vendas. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão nas vendas. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para uma loja ou equipe de vendas, considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso. Atividade: Apresentação do projeto final.

Lazer Inclusivo: Neurodivergências e PCD em Espaços Culturais 96h
Lazer Inclusivo: Neurodivergências e PCD em Espaços Culturais 96h Estrutura Modular do Curso: Lazer Inclusivo: Neurodivergências e PCD em Espaços Culturais Duração: 96 horas (12 módulos de 8 horas) Módulo 1: Fundamentos de TEA, Neurodivergências e PCD no Lazer Objetivo: Introduzir conceitos básicos e a importância da inclusão em espaços culturais. Conteúdo: O que é TEA: características, espectro e diversidade. Neurodivergências: TDAH, dislexia, dispraxia, entre outros. PCD: deficiências físicas, sensoriais e intelectuais. Benefícios da inclusão para visitantes e espaços culturais. Atividade: Reflexão sobre barreiras à inclusão em espaços culturais e quiz introdutório. Módulo 2: Compreendendo Necessidades em Espaços Culturais Objetivo: Identificar as necessidades específicas de visitantes com TEA, neurodivergências e PCD. Conteúdo: Sensibilidades sensoriais no TEA (ex.: aversão a ruídos, luzes intensas). Características de neurodivergências (ex.: impulsividade no TDAH, dificuldades de leitura na dislexia). Necessidades de PCD (ex.: mobilidade, comunicação em LIBRAS). Impacto dessas condições na experiência cultural. Atividade: Análise de cenários reais com estudo de caso em espaços culturais. Módulo 3: Comunicação Inclusiva em Espaços Culturais Objetivo: Ensinar técnicas de comunicação adaptadas para diferentes necessidades. Conteúdo: Comunicação clara e visual para TEA (ex.: uso de pictogramas, evitar metáforas). Instruções curtas e estruturadas para TDAH e dislexia. Métodos para PCD (ex.: LIBRAS, braille, comunicação aumentativa). Uso de reforço positivo inspirado em ABA para engajamento do visitante. Atividade: Simulação de interações com visitantes de diferentes perfis. Módulo 4: Adaptação do Ambiente Cultural Objetivo: Criar ambientes acessíveis e acolhedores em espaços culturais. Conteúdo: Redução de estímulos sensoriais para TEA (ex.: áreas tranquilas, iluminação suave). Adaptações para neurodivergências (ex.: guias simplificados para dislexia). Acessibilidade física para PCD (ex.: rampas, banheiros adaptados). Sinalização visual e tátil para suporte. Atividade: Planejamento de adaptações para um espaço cultural fictício (ex.: museu ou teatro). Módulo 5: Atendimento Inclusivo em Espaços Culturais Objetivo: Desenvolver práticas de atendimento inclusivo e ético. Conteúdo: Boas práticas para atender visitantes com TEA, neurodivergências e PCD. Gerenciamento de crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Suporte para PCD (ex.: assistência na navegação, guias acessíveis). Uso de técnicas inspiradas em ABA (ex.: reforço positivo) para melhorar a experiência do visitante. Atividade: Role-play de cenários de atendimento em espaços culturais. Módulo 6: Sensibilização da Equipe Cultural Objetivo: Promover uma cultura de inclusão entre equipes de espaços culturais. Conteúdo: Dinâmicas para sensibilizar equipes sobre TEA, neurodivergências e PCD. Treinamento com modelagem de comportamentos inclusivos. Exemplos de espaços culturais inclusivos bem-sucedidos. Estratégias para engajar equipes em longo prazo. Atividade: Criação de um plano de sensibilização para uma equipe cultural. Módulo 7: Interação com Famílias e Acompanhantes Objetivo: Ensinar como acolher familiares e acompanhantes de visitantes com necessidades específicas. Conteúdo: Comunicação respeitosa com pais ou cuidadores de pessoas com TEA, neurodivergências e PCD. Entendendo dinâmicas familiares no contexto cultural. Promovendo inclusão para todos os envolvidos. Exemplos de interações com acompanhantes em espaços culturais. Atividade: Estudo de caso com foco em atendimento a famílias. Módulo 8: Legislação e Direitos no Lazer Inclusivo Objetivo: Conhecer leis e direitos relacionados à inclusão em espaços culturais. Conteúdo: Lei Brasileira de Inclusão (LBI, Lei 13.146/2015) e outras legislações. Direitos de visitantes com TEA, neurodivergências e PCD (ex.: acesso prioritário). Papel dos espaços culturais na garantia de direitos. Benefícios de práticas inclusivas para a reputação e público. Atividade: Pesquisa sobre legislações locais e direitos dos visitantes. Módulo 9: Ferramentas Práticas para o Lazer Inclusivo Objetivo: Fornecer recursos práticos para facilitar o atendimento inclusivo. Conteúdo: Recursos visuais para TEA (ex.: mapas visuais, guias de visita). Ferramentas para neurodivergências (ex.: guias simplificados para dislexia). Tecnologias assistivas para PCD (ex.: braille, aplicativos de acessibilidade). Checklists para ambientes e atividades inclusivas. Atividade: Criação de um kit de ferramentas para espaços culturais inclusivos. Módulo 10: Gerenciamento de Desafios no Atendimento Cultural Objetivo: Preparar equipes para lidar com situações complexas no atendimento. Conteúdo: Estratégias para crises sensoriais no TEA (ex.: técnicas de desescalada). Gerenciamento de comportamentos desafiadores no TDAH ou outras neurodivergências. Soluções para barreiras de mobilidade ou comunicação em PCD. Uso de técnicas inspiradas em ABA para prevenir conflitos. Atividade: Resolução de cenários complexos com estudo de caso cultural. Módulo 11: Certificação e Inclusão Sustentável Objetivo: Ensinar como avaliar e certificar práticas inclusivas em espaços culturais. Conteúdo: Obtenção de selos de acessibilidade (ex.: espaço cultural inclusivo). Avaliação do impacto das práticas inclusivas no público. Planejamento de melhorias contínuas para inclusão. Exemplos de espaços culturais com práticas inclusivas bem-sucedidas. Atividade: Desenvolvimento de um plano de certificação para um espaço cultural. Módulo 12: Projeto Final e Certificação Objetivo: Aplicar o aprendizado em um projeto prático de inclusão em espaços culturais. Conteúdo: Desenvolvimento de um plano de inclusão para um espaço cultural (ex.: museu, cinema), considerando TEA, neurodivergências e PCD. Apresentação do projeto com feedback. Discussão sobre continuidade das práticas inclusivas. Certificação do curso.

Classificações e revisões de estudantes

Sem avaliações ainda
Sem avaliações ainda
Rolar para cima